Bewertungen
Gästestimmen & -meinungen
Gäste-Feedback
wir lernen daraus
Am liebsten ist uns Ihr Feedback natürlich direkt im Hotel, da können wir auch gleich selber ordentlich DANKE sagen oder ... wenn es um ein Problem geht, sofort reagieren. Online-Feedbacks sind aber auch ok - wir wissen, dass wir uns nur so ständig weiter verbessern können. Und das ist unser erklärtes Ziel.
Ein guter Ruf ist wertvoller als Geld.
- Publilius Syrus
Seite
von
5.0
/5
gesamt
Melanie O'Brien
,
21. November 2023
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
5 Sterne in allen Bereichen :) Wir kommen gerne wieder!
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für die Ihre TOP-Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Bis bald und liebe Grüße Rafael Astner - Guest Relation Manager
5 Sterne in allen Bereichen :) Wir kommen gerne wieder!
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für die Ihre TOP-Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Bis bald und liebe Grüße Rafael Astner - Guest Relation Manager
4.6
/5
gesamt
Lena mendler
,
21. November 2023
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Alles super
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Bis zum nächsten Mal im Sportresort Hohe Salve Rafael Astner - Guest Relation Manager
Alles super
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Bis zum nächsten Mal im Sportresort Hohe Salve Rafael Astner - Guest Relation Manager
5.0
/5
gesamt
Brigitte
,
20. November 2023
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Der Mix aus Fitness Gedanke, Gesundheit und ein Gefühl von angenehmen Luxus ist perfekt. Das Personal ist immer freundlich und hat eine sehr große kundenorientierte Hilfsbereitschaft
Antwort:
Lieber Gast, wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Das Hohe Salve Sportresort. Sportliche Grüße Rafael Astner - Guest Relation Manager
Der Mix aus Fitness Gedanke, Gesundheit und ein Gefühl von angenehmen Luxus ist perfekt. Das Personal ist immer freundlich und hat eine sehr große kundenorientierte Hilfsbereitschaft
Antwort:
Lieber Gast, wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Das Hohe Salve Sportresort. Sportliche Grüße Rafael Astner - Guest Relation Manager
4.1
/5
gesamt
Bernhard Brummer
,
20. November 2023
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Wellness / Spa
Bewertung:
Im Zimmer waren noch die schwarzen haare eine früheren Gastes zu finden…. Wenn man auf der Toilette sitzt hat man Zeit zu schauen….. Zimmer 332 Das Wasser im kleinen Pool war innen und Außen zu kalt, die Mitarbeiter meinten die Temperatur wäre nach Vorgabe 29,5 grad. Eindeutig zu wenig, man hat es nicht länger als 5 min im Freien im Pool ausgehalten, an allen 3 Tagen das selbe. Wir haben am Freitag und am Sonntag mit dem Personal darüber gesprochen, „das Personal hat keine Handhabe über die Veränderung der Temperatur, Sache der Geschäftsleitung…..“
Im Zimmer waren noch die schwarzen haare eine früheren Gastes zu finden…. Wenn man auf der Toilette sitzt hat man Zeit zu schauen….. Zimmer 332 Das Wasser im kleinen Pool war innen und Außen zu kalt, die Mitarbeiter meinten die Temperatur wäre nach Vorgabe 29,5 grad. Eindeutig zu wenig, man hat es nicht länger als 5 min im Freien im Pool ausgehalten, an allen 3 Tagen das selbe. Wir haben am Freitag und am Sonntag mit dem Personal darüber gesprochen, „das Personal hat keine Handhabe über die Veränderung der Temperatur, Sache der Geschäftsleitung…..“
4.2
/5
gesamt
Franjo
,
20. November 2023
Location
Cleanliness
Service
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Zu wenig Liegen im Wellnessbereich. Etwas zu voll in Wellnessbereich. Indoor schwimmen zu klein. Fitnessbereich zu einsehbar und klein. Zimmer, Hotel aber sehr schön!
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren, umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Spa-Bereich nicht überzeugen konnten. Es sind jedoch schon bauliche Maßnahmen in Planung um mehr Platz im Spa-Bereich zu schaffen. Über eine 2. Chance würden wie uns dennoch sehr freuen und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit sportlichen Grüßen Rafael Astner - Guest Relation Manager
Zu wenig Liegen im Wellnessbereich. Etwas zu voll in Wellnessbereich. Indoor schwimmen zu klein. Fitnessbereich zu einsehbar und klein. Zimmer, Hotel aber sehr schön!
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren, umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Spa-Bereich nicht überzeugen konnten. Es sind jedoch schon bauliche Maßnahmen in Planung um mehr Platz im Spa-Bereich zu schaffen. Über eine 2. Chance würden wie uns dennoch sehr freuen und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit sportlichen Grüßen Rafael Astner - Guest Relation Manager
