Bewertungen

Bewertung:
Sehr gutes Hotel in bester Lage
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Move & Relax Philosophie, sowie von unserer Lage überzeugen konnten. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Außenanlagen.Pool
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Außenanlagen sowie auch unsere Pools gefallen haben und freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Der Move&Relax Bereich fand ich sehr schön.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Es hat mich sehr gefreut, Sie direkt schon beim Check-In kennenlernen zu dürfen, sowie auch dass wir Sie von unserem Move & Relax Konzept überzeugen konnten. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns im Das Hohe Salve Move & Relax begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Gut fanden wir die Umstellung des Konzeptes beim Frühstück mit freier platzwahl und Zimmerreinigung auf Anfrage
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank! Zum einen dafür, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und zum Anderen, dass Sie uns eine so gute Bewertung dagelassen haben. Das gute Feedback bezüglich des Frühstücks und der Zimmerreinigung freut uns sehr zu hören! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Sauna könnte gerne schon ab 14 Uhr angenacht werden., bzw. Muss es richtig kommuniziert werden ein Mitarbeiter war sehr unfreundlich und völlig genervt. Saunabereich fehlt die Gemütlichkeit, ist sehr spartanisch. Aussenbecken zum abkühlen, leider seit 5 Jahren defekt
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive und offene Bewertung. Ihre Rückmeldung schätzen wir sehr, da sie uns dabei hilft, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anregung hinsichtlich der Kommunikation unserer Sauna-Öffnungszeiten nehmen wir gerne auf. Wir werden künftig darauf achten, diese Informationen transparenter und klarer zu kommunizieren. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie bei Ihrer Nachfrage nicht die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erfahren haben, die Sie zu Recht von uns erwarten dürfen. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch und auch nicht unserem üblichen Standard. Für diesen Eindruck möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich des Außenbeckens möchten wir Ihnen mitteilen, dass die weitere Gestaltung bzw. Optimierung derzeit noch in Bearbeitung ist. Wir arbeiten hier an einer langfristigen Weiterentwicklung unseres Angebots und bitten um Verständnis, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine konkreten Angaben zum weiteren Zeitplan machen können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen und wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office