Bewertungen

Bewertung:
Super Kurzurlaub! Wenn wir etwas kritisieren müssten, dann wäre es der Kaffee beim Frühstück und die Musikauswahl bei der Massage. Aber sonst alles super :)
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzurlaub bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen – von der Lage über die Sauberkeit bis hin zum Komfort der Zimmer, dem gastronomischen Angebot sowie dem Move & Relax Bereich – rundum zufrieden waren und Ihre Auszeit genießen konnten. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen sind für unser Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Rückmeldungen zum Kaffee beim Frühstück sowie zur Musikauswahl während der Massage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solch differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Urlaubstage noch lange in positiver Erinnerung behalten und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Wir haben uns super wohl gefühlt und vor allem die Lage direkt an der Gondel wertgeschätzt. Unser Zimmer war richtig groß und sauber. Im Wellness Bereich waren genügend Liegen vorhanden, was nicht selbstverständlich ist! Einzig beim Abendessen haben wir vor allem am ersten Abend sehr lange auf die einzelnen Gänge warten müssen und auch der Service machte einen etwas überforderten Eindruck.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt und insbesondere die direkte Lage an der Gondel als Mehrwert empfunden haben. Auch die großzügig geschnittenen und sauberen Zimmer sowie das positive Erlebnis im Wellnessbereich, insbesondere durch die ausreichende Verfügbarkeit der Liegen, heben wir mit Freude hervor – dies ist eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team. Ihre Rückmeldung zum Abendessen am ersten Abend und zum Eindruck unseres Servicepersonals nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Ablauf und ein souveränes Serviceerlebnis gerade beim Abendessen entscheidend zum Wohlbefinden beitragen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht vollständig erfüllen konnten und danken Ihnen für diesen offenen Hinweis – solch differenziertes Feedback hilft uns dabei, interne Abläufe zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung behalten. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Ich bin total begeistern von diesem Hotel. Die Lage ist super, direkt bei der Seilbahn, das Essen ist perfekt, das Design, die Bewirtung. Alles in einem einfach nur Top!!! Ich werde sicher wieder kommen und habe dieses Hotel schon weiter an Freunde, Kollegen und Bekannte weiterempfohlen.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und umfassend zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses direkt bei der Seilbahn, das ansprechende Design, das kulinarische Angebot als auch die Gastfreundschaft in allen Bereichen als besonders gelungen erlebt haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in sämtlichen Bereichen wie Sauberkeit, Zimmerkomfort, Preis-Leistungsverhältnis sowie Move & Relax zeigen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Besonders wertvoll ist für uns auch Ihr Vertrauen, wenn Sie unser Haus bereits an Freunde, Kollegen und Bekannte weiterempfehlen und Ihren nächsten Aufenthalt schon jetzt in Aussicht stellen. Das ist für unser gesamtes Team eine großartige Bestätigung und Motivation. Wir hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihren Besuch bei uns zurückdenken und freuen uns bereits heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
In Summe ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt. Lediglich die Qualität beim Abendessen hat etwas zu Wünschen übrig gelassen. Da hätte ich mir definitiv mehr erwartet für den doch recht hohen Zimmerpreis in der Nebensaison. Da ist Luft nach oben!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Resorts – von der ausgezeichneten Lage und Sauberkeit über den Zimmerkomfort bis hin zu den Angeboten in Move & Relax – rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Erlebniswert und zum Wohlfühlfaktor im Wellness- und Fitnessbereich sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ihre Anmerkungen zur Qualität des Abendessens nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass besondere Erwartungen an das kulinarische Angebot bestehen. Dass dies nicht in allen Punkten erfüllt werden konnte, bedauern wir und betrachten Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis für unsere laufende Qualitätsverbesserung. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten. Es würde uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Viel Liebe zum Detail, tolles Buffet
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die liebevolle Gestaltung unseres Hauses sowie das Buffet besonders hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Zimmerkomfort, gastronomisches Angebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Solches Feedback zeigt uns, dass unser Engagement und unsere Liebe zum Detail wahrgenommen werden und trägt maßgeblich zur Motivation des gesamten Teams bei. Ihre Rückmeldung zur Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerne nutzen wir Ihre Einschätzung, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager