Bewertungen

Bewertung:
der tolle Pool und die freundliche Mitarbeiterin, die die Aquagymnastik für uns Beide gemacht hat:-)) Daumen ganz hoch ;-)
Antwort:
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in so vielen Bereichen unseres Hauses. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich in unserem Poolbereich wohlgefühlt haben und die Aquagymnastik einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Das motivierende Lob für unsere Mitarbeiterin bei der Durchführung der Kurseinheit geben wir sehr gerne an das Team weiter. Auch die positiven Bewertungen für Lage, Zimmer, Gastronomie, den Wellnessbereich sowie die Freundlichkeit an der Rezeption bestätigen uns in unserem täglichen Bemühen, für unsere Gäste ein rundum gelungenes Erlebnis zu schaffen. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Anerkennung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Prosecco zum Frühstück Es wurde wirklich gut gekocht, was ich an den Suppen und Soßen festmache. Mehr Gemüse beim Hauptgang am Abend wäre gut. Es gab z. B. ein sehr gutes Geschnetzeltes, das mit einem einzelnen Stück roter Paprika serviert wurde. Auch hätte ich mir bei Heimatküche eher Spätzle oder Knödel anstatt Reis vorgestellt. Das Nachtisch Buffet wirkte als sei vieles nicht hausgemacht. Dies als Anregung. Wir waren mit dem Essen zufrieden.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die durchweg positiven Bewertungen in vielen Bereichen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere von der Qualität der Suppen und Soßen überzeugt waren und unser kulinarisches Angebot insgesamt geschätzt haben. Die Erwähnung des Proseccos zum Frühstück sowie Ihre Zufriedenheit mit dem Kochstil sind für unser Team ein schönes Lob. Ihre Anregungen bezüglich der Zusammensetzung der Hauptgerichte, insbesondere des Anteils an Gemüse sowie der Beilage-Auswahl bei heimischer Küche, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso beziehen wir Ihren Hinweis zur Qualität des Nachtisch-Buffets in unsere Überlegungen ein. Tatsächlich sind die Nachspeisen selbstgemacht, und wir werden uns überlegen, wie wir dies in der Präsentation besser darstellen können. Solch detailliertes Feedback ist für uns wertvoll, um unser gastronomisches Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie hatten einen insgesamt angenehmen Aufenthalt und freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder willkommen heißen dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Insgesamt war es ein super Urlaub und sehr guter Service! Das Frühstück war extrem gut und das Abendessen zwischen extrem gut und befriedigend an zwei Tagen. Insgesamt war das aber eine gute Erfahrung und das Essen (mit Bio und dem Ansatz) ein klarer Pluspunkt für uns. Besonders gut fand ich die Betreuung und die Kurse im Gym mit Daniel. Auch an der Rezeption hatte man immer Zeit und war sehr hilfsbereit. Wir hatten Massagen gebucht - die waren ok und ggf. hatten die Kollegen sehr viel zu tun. Im Wellness Bereich fehlt mE ein Whirlpool oder Badezuber oder so ähnlich zum Abrunden. Das Wasser im Sportpool ist einige Grad zu kalt, wohingegen die Gesamttemperatur im Hotel mE reduziert werden könnte um einige Grad. Die Kritik ist im besten Sinne gemeint - unser Erlebnis war wirklich gut.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ausgesprochen positiven Bewertungen in nahezu allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als besonders gelungen erlebt haben und insbesondere mit dem Service, dem Frühstück, dem nachhaltigen kulinarischen Konzept sowie der Betreuung im Gym so zufrieden waren. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft an der Rezeption und die Betreuung während der Fitnesskurse geben wir sehr gerne an unser Team weiter und freuen uns riesig. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Abendessens, der Massagen sowie zu Wassertemperatur und Wellnessbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass gerade Details wie ein Whirlpool oder eine Temperaturabstimmung für das Gesamterlebnis wichtig sind und schätzen Ihre konstruktiven Hinweise sehr. Feedback wie dieses ist für uns besonders wertvoll, um das Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Besonders gefallen haben mir die sehr grosszügigen Zimmer. Die Zimmerböden hatten Teppich. Da würde ich saubere Holzböden vorziehen.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass die Großzügigkeit der Zimmer für Sie besonders positiv herausgestochen ist und Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts schätzen konnten – angefangen bei der Lage und Sauberkeit über das gastronomische Angebot bis hin zu unserem Move & Relax Bereich. Ihren Wunsch nach Holzböden in den Zimmern nehmen wir aufmerksam wahr. Wir verstehen, dass der Bodenbelag ein wichtiger Wohlfühlfaktor ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der nächsten Buchung im Vorhinein über diesen Wunsch informieren, da wir auch baugleiche Zimmer mit Holzboden im Haus haben. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen. Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer, die Speiseauswahl beim Frühstück war überragend, der Eingangsbereich als auch der Rest waren sehr sauber und übersichtlich.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Sie das freundliche Auftreten unseres Teams, die angenehme Atmosphäre in den Zimmern sowie die vielfältige Auswahl am Frühstücksbuffet so positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit und Übersichtlichkeit im gesamten Resort haben bei Ihnen einen ausgezeichneten Eindruck hinterlassen, was für uns ein großes Kompliment ist. Ihre hohe Zufriedenheit mit Lage, Service, Gastronomie, den Move & Relax Bereichen sowie der komfortablen Online-Buchung motiviert uns, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hauke Assistant Front Office Manager