Bewertungen

Bewertung:
Frühstück muss besser werden ;-)
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Resorts, das Preis-Leistungsverhältnis, den Erlebniswert sowie den Service an der Rezeption positiv bewertet haben. Ihre Anmerkung zum Frühstück & Kulinarik nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unser gastronomisches Angebot weiter zu überprüfen und Verbesserungen anzustreben. Wir danken Ihnen für Ihre offene Einschätzung. Da Sie im Rahmen eine MICE Veranstaltung bei uns waren überrascht uns Ihre schlechte Rückmeldung zur Abwicklung der Buchung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Nicht groß, aber nicht klein, tolle Lage und sehr moderne Zimmer mit einem sehr gemütlichen Bett. Das Frühstück hätte noch etwas ausgewogener sein können.

Bewertung:
Ein hervorragendes Haus, es war ein Genuss, bei Ihnen gewesen zu sein.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und sowohl das Ambiente unseres Hauses als auch die vielfältigen Bereiche wie Lage, Sauberkeit, Gastronomie sowie Move- und Relax-Bereich mit Bestnoten auszeichnen. Ihr Lob sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine besondere Motivation. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser Engagement in jedem Bereich wahrgenommen haben und hoffen, dass Sie lange an die schönen Eindrücke Ihres Besuchs zurückdenken. Gerne würden wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
+) Das Personal im gesamten Hotel, ganz besonders im Restaurant und der Bar, war außergewöhnlich freundlich und persönlich! Die Qualität und Auswahl der Speisen bei Frühstück und Abendessen war ganz hervorragend! -) Der Geruch im Zimmer hat an eine Selchkammer erinnert. Wir sind nicht dahinter gekommen, warum. Ein offenes Bad bietet einerseits sehr wenig Privatsphäre, auch stört das Licht, wenn jemand in der Nacht aufstehen muss, zudem ist der Terperaturunterschied (warmes Bad, kühles Schlafzimmer) leider nicht realisierbar. Zu dritt war es im Classic plus Zimmer einigermaßen eng.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Anregungen mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie den persönlichen und außergewöhnlich freundlichen Service unseres Teams im gesamten Haus – insbesondere im Restaurant und an der Bar – so hervorheben. Ihre Anerkennung für die Qualität und Vielfalt unseres kulinarischen Angebots beim Frühstück und Abendessen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Auch die vollumfänglichen Spitzenbewertungen für Lage, Sauberkeit, Move&Relax-Bereich sowie die Abwicklung an der Rezeption erfüllen uns mit großer Freude. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zum Zimmer sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Geruch im Zimmer nicht durchgängig angenehm war und das offene Badkonzept bei Ihrem Aufenthalt zu wenig Privatsphäre sowie zu Licht- und Temperaturproblemen führte. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, den Komfort für unsere Gäste gezielt zu reflektieren. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Worte und die differenzierte Rückmeldung. Ihr Eindruck ist für uns ein wertvoller Impuls, unsere Standards und Angebote ständig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie behalten die vielen positiven Aspekte Ihres Aufenthalts in guter Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Ich habe eine Kuchenauswahl zum Kaffee am Nachmittag vermisst.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie zahlreiche Bereiche Ihres Aufenthalts – von der ausgezeichneten Lage und Sauberkeit über die freundliche Atmosphäre an der Rezeption, die Zimmerqualität sowie den Move- und Relax-Bereich – durchweg positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die Anerkennung für das Gesamtangebot unseres Hauses sind für das gesamte Team eine besondere Wertschätzung. Ihren Hinweis zur fehlenden Kuchenauswahl am Nachmittag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Anregungen, wie wir unser gastronomisches Angebot und unsere Kommunikation zu unseren Möglichkeiten weiterentwickeln können. Wir hoffen, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthalts in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager