Bewertungen

Bewertung:
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und haben das Wochenende sehr genossen. Was uns sehr gestört hat, war die Toilettensituation im Zimmer. Dass die Türe nicht richtig zum Verschließen ist, ist ein absolutes no Go!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihr Wochenende in unserem Haus genossen haben. Besonders Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit, Gastronomie sowie den Serviceangeboten in Move & Relax und an der Rezeption ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ihre Anmerkung zur Toilettensituation im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine ausreichende Privatsphäre im Bad von großer Bedeutung für das Wohlbefinden während des Aufenthalts ist und bedauern, dass die Gestaltung der Türe in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls für zukünftige Optimierungen. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen, und hoffen, Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Siehe oben
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die sehr erfreulichen Bewertungen in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Resorts, das kulinarische Angebot, den Service an der Rezeption sowie das Preis-Leistungsverhältnis und den Erlebniswert so positiv hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt unser tägliches Engagement. Gleichzeitig nehmen wir die Rückmeldungen zu Sauberkeit und Zimmer aufmerksam wahr. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, Qualität und Komfort beständig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Und wünschen ebenfalls noch eine gesegnete Vorweihnachtszeit. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Wünschlos glücklich!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vollumfänglich erfüllen konnten und Sie sich bei uns wunschlos glücklich gefühlt haben. Besonders die herausragenden Bewertungen für die Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung, das gastronomische Angebot sowie unsere Move & Relax Bereiche sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Ihre Bereitschaft, uns und die Pletzer Resorts weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Wir hatten eine Massage gebucht. Der Termin war überbucht. Wir haben eher das Skifahren aufgehört, damit wir den Termin wahrnehmen können. Genauso war unser Tisch für Halbpension nicht vorbereitet, weil wir nicht auf der Liste stand. Da fühlt man sich leider nicht willkommen und hat den Aufenthalt getrübt.

Bewertung:
Eine extra Badezimmertür hat meiner Freundin gefehlt.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die durchweg positiven Bewertungen in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, das Wellnessangebot, den Erlebniswert sowie unseren Service an der Rezeption als besonders angenehm empfunden haben. Ihre Einschätzung zur Lage, Gastronomie und zur unkomplizierten Online-Buchung wissen wir ebenso sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur fehlenden separaten Badezimmertür haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass die Raumgestaltung ein wichtiges Kriterium für den Komfort während des Aufenthalts ist. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wird in unsere Überlegungen für zukünftige Anpassungen miteinbezogen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine schöne Zeit bei uns und freuen uns, wenn Sie Das Hohe Salve Move&Relax auch weiterhin in guter Erinnerung behalten. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager