Bewertungen

Bewertung:
Alles in Allem ein Tophotel, aber doch beim Preis-Leistungsverhältnis ein paar Abstriche. Was mich schon bei meinem letzten Aufenthalt gestört hat ist, dass die Wände in den Gängen von den Houskeeping Wagen in mittlerer Höhe u. oberer Höhe Beschädigungen und Schmutzspuren durchgehend in allen Gängen auf der Etage wo ich mein Zimmer hatte zu sehen sind, das schaut unschön aus u. ist auch nicht für ein Hotel dieser Klasse gewöhnlich. Ich denke, dass ist kein großer Aufwand u. kostet nicht viel um das zu beheben u. in Zukunft das Personal anzuhalten hier etwas aufzupassen.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und die hohen Bewertungen in den meisten Bereichen. Es freut uns sehr, dass Du unser Haus insgesamt als Tophotel wahrnimmst und mit der Lage, Sauberkeit, Gastfreundschaft an der Rezeption, dem gastronomischen Angebot sowie dem Wellnessbereich und dem Buchungsprozess sehr zufrieden warst. Deine konstruktive Anmerkung bezüglich der Wände in den Gängen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass der optische Gesamteindruck ein wichtiger Wohlfühlfaktor ist und dass solche Spuren gerade mit Blick auf den Anspruch unseres Hauses keinen guten Eindruck machen. Dein Hinweis hilft uns, hier noch gezielter auf Qualität und Pflege zu achten. Wir werden nun vor der Wintersaison einige Tage geschlossen haben und uns den Gebrauchsspuren dieses Sommer widmen. Wir danken Dir, dass Du uns auch beim wiederholten Aufenthalt Deine Eindrücke offen mitteilst. Dies zeigt uns, wie wichtig Dir kontinuierliche Verbesserungen sind und bestärkt uns darin, an Details zu arbeiten, damit Dein Aufenthalt beim nächsten Mal wieder durchwegs positiv ausfällt. Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Super Sport & Wellness Resort. Tolle Zimmer, mit viel Platz und sinnvoller Ausstattung. Mega Frühstück 👌 Schöner großer Aussenpool. Auch im Winter mit der Gondel vor der Tür ein Top Resort für ein Skiurlaub. Komme ganz sicher mal wieder, es hat uns sehr gut gefallen 👍
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Sport- und Wellnessangebot, die geräumigen und durchdacht ausgestatteten Zimmer sowie das Frühstück so begeistern konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass der große Außenpool und die optimale Lage direkt an der Gondel für Ihren Urlaub ein echtes Highlight waren. Ihre positiven Eindrücke motivieren unser gesamtes Team, die hohe Qualität unseres Resorts tagtäglich zu leben. Dass Du bereits planst, wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Sehr modern und schönes Ambiente
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen. Es ist eine große Freude zu hören, dass Ihnen das moderne und stilvolle Ambiente unseres Hauses zugesagt hat. Besonders freut uns auch, dass Sie mit der Lage des Resorts, der Sauberkeit, der Qualität des Zimmers, unseres gastronomischen Angebots sowie dem Move & Relax Bereich rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzung in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen dieser Art helfen uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Dass Sie unser Team und den gesamten Aufenthalt so positiv bewerten, ist für uns ein schönes Lob und bestärkt uns, diesen Standard weiterzuführen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Es war alles in Ordnung - Handyladekabel sollten seitens der Rezeption leihbar sein
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung und die sehr positiven Bewertungen in nahezu allen Bereichen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Zimmer sowie unseren Move & Relax Bereichen rundum zufrieden waren und viele Aspekte Ihres Aufenthalts geschätzt haben. Ihren Hinweis bezüglich ausleihbarer Handyladekabel an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hier muss ich mich persönlich entschuldigen, da wir die gängigen Kabel zum Verleih im Haus haben. Wir werden die Mitarbeiter diesbezüglich schulen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Rundum schön
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt rundum überzeugend war und Sie sowohl mit der Lage, der Sauberkeit, dem Empfang, dem Zimmer und Restaurantbereich, als auch mit unserem Move & Relax Bereich so zufrieden waren. Dass Sie unser Team, sowie das gesamte Erlebnis so hoch einschätzt, ist für uns ein großes Lob und motiviert uns, diesen Standard weiterhin zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hauke Assistant Front Office Manager