Bewertungen

Bewertung:
Besonders gut hat mir die Ausstattung des Hotels, insbesondere der 25 m Pool und der Relax Bereich gefallen. Das Frühstück ist mir besonders in Erinnerung geblieben. Die riesige Auswahl und der Entsafter waren ein Highlight. Auch dass es bei Halbpension die Möglichkeit gab mittags etwas zu essen.

Bewertung:
Die Platzwahl im Speisesaal war mit unserem Kind sehr ungünstig. War sehr zugig.

Bewertung:
Sehr schönes Hotel mit einem schönen Wellness-Bereich, das Essen ist sehr gut und das Personal freundlich und hilfsbereit. 2 Kritik-Punkte: 1. wir hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten - leider war es in der Nacht so laut, dass man nicht schlafen konnte - Lärm von der Straße und von der Bahn. 2. Bei der Abrechnung der Getränke beim Abendessen wurden wir nicht gefragt, ob wir getrennt auf die Zimmer buchen wollen. Nach der Bitte, dies getrennt zu machen, hörten wir nur ein unfreundliches Knurren und den Kommentar: wenn es sein muss (oder so ähnlich), das war nicht entsprechend dem sonstigen Standard des Hotels - sehr schade

Bewertung:
war alles sehr schön. Aber wir konnten bestimmte Bereiche nicht nutzen, da Mainz 05 angereist sind. Wir hatten vorher tel. angefragt, ob man diverse Gruppenstunden machen kann und es wurde uns versprochen. Leider war es zum Schluss nicht so. Leider bekommt man mit der Sommercard nicht viel Rabatt
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir Dein Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass einige Bereiche aufgrund der Anreise von Mainz 05 nicht genutzt werden konnten und dass die vereinbarten Gruppenstunden nicht wie geplant stattfinden konnten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Dich war und nehmen Dein Feedback sehr ernst, um unsere interne Abstimmung in solchen Fällen weiter zu verbessern. Bezüglich der Sommercard: Wir arbeiten stetig daran, unseren Gästen attraktive Angebote zu bieten, und nehmen Deinen Hinweis gerne als Anregung auf. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Jasmin Achorner, Direktionsassistentin

Bewertung:
Der Wellnessbereich war super und das Frühstück unschlagbar lecker. Unser Zimmer war genau nach unserem Geschmack, sehr schön.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unser Wellnessbereich, das Frühstück und Dein Zimmer so gut gefallen haben. Schön, dass alles nach Deinem Geschmack war! Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße Jasmin Achorner, Direktionsassistentin