Bewertungen

Bewertung:
Mit Abstand das sauberste und modernste Hotel in dem ich je war. Das Essen war super lecker und vor allem regional! Gestört hat mich nur, dass mir beim Check-Out ein falscher Betrag auf dem Kartenlesegerät angezeigt wurde. Die gut 100€ zu viel kamen von den anderen Gästen am Schalter nebenan. Wäre mir dies nicht aufgefallen, hätte ich zu viel bezahlt. Außerdem würde ich mich freuen, wenn man in der etwas regelmäßiger am Tisch von einem Mitarbeitenden besucht würde, um Bestellungen aufzugeben.

Bewertung:
Super location, mit einem rundum Paket, es ist für alle was dabei, Sport, Berge, Skifahren, Schwimmen, Essen

Bewertung:
Der allgemeine Eindruck war grandios. Sehr freundliches Personal, das keinen Wunsch offen lässt. Wir sind am 1. Anreisetag sehr spät angekommen, wir wurden aber sogar angerufen, um nachzufragen, ob wir es pünktlich zum Abendessen schaffen. Wir haben sogar ein Zimmer Upgrade bekommen, was uns sehr gefallen hat. Das Kursprogramm wurde uns dann nicht mehr vorgestellt und wir haben erst am nächsten Tag beim Lesen der Morgenpost erfahren, dass morgens bereits der Yogakurs stattgefunden hat. Das hätte man uns am Abend vielleicht noch mitteilen können. Aber sei's drum, es hat unseren Aufenthalt deshalb nicht negativ beeinflusst. Alles in allem eine super Auszeit! Sehr empfehlenswert, vielen Dank!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen, die Sie für nahezu alle Bereiche Ihres Aufenthalts vergeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den freundlichen Service unseres Teams als herausragend wahrgenommen haben und das Zimmer-Upgrade Ihren Aufenthalt zusätzlich verschönert hat. Ihr positives Fazit und die Empfehlung unseres Hauses wissen wir außerordentlich zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis hinsichtlich der Vorstellung des Kursprogramms am Anreisetag. Wir verstehen gut, dass es nach einer späten Ankunft hilfreich gewesen wäre, direkt auf die Angebote am nächsten Morgen hinzuweisen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, auch solche Abläufe im Sinne unserer Gäste weiter zu optimieren. Schön zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns, Sie zu einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Assistant Front Office Manager

Bewertung:
Sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres gesamten Teams so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für Sauberkeit, Zimmerkomfort, kulinarisches Angebot sowie die Bereiche Move & Relax und den Service an der Rezeption ist für uns eine große Motivation. Dass Sie uns mit so hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, erfüllt uns mit besonderer Freude und bestärkt uns darin, unser Qualitätsversprechen täglich mit Leidenschaft zu leben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Alle waren sehr freundlich, super Angebot im Move & Relax. Montag Morgen waren leider keine Äpfel mehr da und die Laugenstange war vom Vortag. Bitte beim Brot ein schärferes Messer z.B (Victorinox) Aber sonst war alles perfekt. Wir kommen wieder
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie unser Move & Relax Angebot ebenso wie die Freundlichkeit unseres Teams rundum überzeugen konnten. Ihr positives Fazit zu Sauberkeit, Lage, Gastronomie und Wohlfühlfaktor motiviert unser gesamtes Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Äpfel am Montagmorgen, der frischen Qualität der Laugenstange sowie dem Wunsch nach einem schärferen Messer beim Brot nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, auch in kleinen Details noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und den Aufenthalt weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und die angenehme Art Ihrer Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie eine rundum perfekte Zeit bei uns verbracht haben und bereits planen, wiederzukommen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager