Bewertungen

Bewertung:
Alles wunderbar - nur der Pool war (wie auch schon früher) - zu kalt.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie viele Bereiche Ihres Aufenthalts – von der Lage, Sauberkeit und dem Erlebniswert über den Service an der Rezeption bis hin zur unkomplizierten Buchung – positiv hervorheben konnten. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Ihren Hinweis zur Wassertemperatur im Pool nehmen wir mit Bedauern und Verständnis zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser Punkt Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat und danken Ihnen für die erneute Rückmeldung. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, dass Sie die Vielzahl der angenehmen Eindrücke in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Wir mögen die Sauberkeit, den Wellnessbereich und den Movebereich. Und Mega ist die Nähe zum Skilift. Leider gab es keinen Obstsalat beim Frühstück.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses, den Relax-Bereich sowie den Move-Bereich als besonders positiv hervorheben. Auch die unmittelbare Nähe zum Skilift ist ein großer Vorteil unserer Lage, den viele unserer Gäste sehr schätzen. Ihr Lob für die Freundlichkeit an der Rezeption sowie für Zimmer, Move & Relax Bereich und die unkomplizierte Buchung freut uns besonders und ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Frühstücksangebot zum Anlass, unser Sortiment weiterhin aufmerksam zu überprüfen. Wir verstehen, dass eine bunte Auswahl – wie ein frischer Obstsalat – für einen gelungenen Start in den Tag wichtig ist. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre ausgewogene Bewertung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Alles super, nur das mit Halbpension war voll, man konnte es nicht kurzfristig buchen
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Bereichen Ihres Aufenthalts – von der Lage und Sauberkeit über das Zimmer, den Service an der Rezeption und das gastronomische Angebot bis hin zum Fitnessbereich – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Kategorien sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Wunsch nach einer kurzfristigen Buchung der Halbpension zu einer Enttäuschung gekommen ist. Wir verstehen gut, dass Sie sich hier mehr Flexibilität erhofft haben. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Impuls, um unsere Angebote und Kapazitäten zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Tatsächlich ist dies eine absolute Ausnahme und wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Sehr angenehmer und familiärer Aufenthalt. Nähe zum Skilift und wunderbares SPA zum Erholen.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und die persönliche, familiäre Atmosphäre genossen haben. Die unmittelbare Nähe zum Skilift sowie unser Move&Relax-Bereich als Ort der Erholung, wie auch die durchweg ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Zimmer und Gastronomie, sind für unser gesamtes Team eine besondere Bestätigung. Ihr Lob für den Empfang, das Gesamterlebnis und die Bereitschaft, unser Haus sowie die Pletzer Resorts weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch auch weiterhin täglich zu leben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns bereits darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Es war wieder ein rundum gelungener Familienurlaub. Wir kommen wieder!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und die großartigen Bewertungen in sämtlichen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns ganz besonders, dass Sie und Ihre Familie erneut eine durch und durch gelungene Urlaubszeit bei uns verbringen konnten. Ihr Lob für die Lage, die Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis sowie den Service an Rezeption, im Zimmer und in der Gastronomie ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Besonders schön ist es, dass Sie auch den Move&Relax-Bereich sowie die unkomplizierte Buchung so positiv hervorgehoben haben. Ihr Wunsch, wiederzukommen, bedeutet uns sehr viel – diese Verbundenheit erfüllt uns mit Freude und ist der beste Ansporn, weiterhin alles für unvergessliche Urlaubserlebnisse zu geben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager