Bewertungen

Bewertung:
Es war alles bestens
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Sehr modern, angenehme Atmosphäre. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, obwohl es ein gehobenes Hotel war, wurde uns sehr menschlich und freundlich. Würde es im Relaxbereich auch einen Abteil mit Textil geben, hätten wir diesen auch mehr genutzt. Da leider alles textilfrei war, haben wir nur die Schwimmbecken genutzt.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem modernen Haus und der angenehmen Atmosphäre wohlgefühlt haben. Besonders freut uns Ihr Lob für die Herzlichkeit und Menschlichkeit unseres Teams, da ein freundlicher und persönlicher Service für uns an oberster Stelle steht. Ihr Hinweis zum Relaxbereich ist sehr wertvoll für uns. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie ein textiles Angebot im Wellnessbereich bevorzugt hätten und danken Ihnen für diese Anregung. Es ist unser Ziel, den Aufenthalt für all unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Wir hätten uns häufiger Buffet am Abend gewünscht, aber das ist wohl von der Auslastung abhängig. An einem Abend gab es zu wenig Personal, es dauerte alles sehr lange. An einem anderen genügend, so dass wir gleich dreimal von verschiedenen Personen nach Getränken gefragt wurden. Keine klaren Absprachen? Super der Pool. Wir hatten das Hotel vor allem wegen Pool und Fitness gewählt, und der günstigen Lage zur Bahn.
Antwort:
Sehr geehrter Gast,, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre konstruktiven Hinweise bezüglich des Abendbuffets und der Organisation im Servicebereich sehr. Es tut uns leid, dass Sie an einem Abend längere Wartezeiten und am anderen eine Überlappung der Servicekräfte erlebt haben. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich, wie wichtig eine gute interne Abstimmung ist, um unseren Gästen ein angenehmes und reibungsloses Erlebnis zu bieten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Pool sowie die Fitnessmöglichkeiten als Bereicherung empfunden haben und dass auch unsere Lage und die Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen, ist für uns ein schönes Zeichen der Wertschätzung. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Alles ok habe nichts vermisst
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office

Bewertung:
Das Fitnesstudio ist sehr vollgestopft. Manche Geräte bräuchten eine Erfrischungskur.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office