Bewertungen

Bewertung:
Es hat soweit Alles gepasst, vielen Dank!
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders die Lage, Sauberkeit, den Service an der Rezeption sowie die Ausstattung Ihres Zimmers und unsere Move & Relax Bereiche so schätzen konnten. Ihre hohe Zufriedenheit, die sich auch in Ihrer Bereitschaft zur Weiterempfehlung zeigt, ist für unser Team eine besondere Bestätigung und Motivation. Auch die unkomplizierte Online-Buchung freut uns sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
tolles Haus, viele Angebote die man nicht nutzen kann, wenn man es mehr oder weniger nur zum Übernachten benutzt. (Sportwettkampf am Samstag in Hopfgarten, Freitag, Sonntag Reisetage je >400 Km)
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen in vielen Bereichen unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service an der Rezeption, dem Zimmerkomfort sowie der Gastronomie und unserem Wellnessbereich rundum zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung zu unserem Resort ist für uns ein großes Kompliment. Wir verstehen gut, dass es bei einem vollen Programm, wie einem Sportwettkampf und langen An- und Abreisetagen, schwer ist, die zahlreichen Angebote unseres Hauses in vollem Umfang zu nutzen. Trotz Ihres vollen Programms müssen wir uns an dieser Stelle nochmal explizit bei Ihnen für Ihre entspannte und angenehme Art bedanken! Umso mehr schätzen wir, dass Sie uns trotz des kurzen Aufenthalts so positiv bewerten und Ihre Erfahrung teilen. Herzlichen Dank für Ihre Offenheit und die Empfehlung. Vielleicht ergibt sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit, das vielfältige Angebot noch mehr zu genießen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Alles gut und uns aus mehreren Besuchen in den letzten Jahren bekannt. Zimmer diesmal etwas kleiner aber absolut ok!
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die durchweg hervorragenden Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach unser Haus besucht haben und sich auch diesmal wieder rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Gesamturteil zu Lage, Sauberkeit, Service, Gastronomie sowie dem Angebot in unserem Move & Relax Bereich bestätigt unser tägliches Engagement im Sinne unserer Gäste. Dass Ihnen das diesjährige Zimmer als etwas kleiner aufgefallen ist, Sie sich darin aber dennoch gut aufgehoben gefühlt haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre ehrliche Einschätzung schätzen wir sehr – sie hilft uns, weiterhin höchsten Komfort zu bieten und auf individuelle Wünsche eingehen zu können. Wir danken für Ihr fortgesetztes Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Die freundliche Atmosphäre im Haus, die Ausstattung der Zimmer und das Move & Relax gefallen uns sehr gut. Wir waren bereits 5 mal da. Die Qualität und Auswahl der Speisen am Abend im Restaurant ist aus unserer Sicht noch verbesserungswürdig
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und die durchweg sehr positiven Bewertungen in zahlreichen Bereichen unseres Hauses. Es freut uns besonders, dass Sie bereits wiederholt unser Gast waren und vor allem die freundliche Atmosphäre, die Zimmerausstattung sowie unser Move & Relax Angebot Ihren Aufenthalt stets bereichern. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Rezeption und zu den Wohlfühlbereichen motiviert das gesamte Team sehr. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Auswahl der Abendküche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein gelungenes kulinarisches Erlebnis für einen rundum stimmigen Aufenthalt ist, und schätzen Ihre ehrliche Einschätzung, die uns Impulse für Verbesserungen gibt. Schön, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut herzlich willkommen zu heißen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
In erster Linie waren wir super zufrieden. Vegetarische Gerichte ausbaufähig(Bohnen-Maisbratling zu trocken und hart). Frühstück top, Personal von Housekeeping über Rezeption und Service freundlich. Das einzige was gar nicht geht war die Nacht vom 14 auf dem 15.11 aber das wurde ja alles schon gesprochen und geklärt und danke nochmal für die Entschädigung. Sowas passt nicht zu einem Wellnesshotel(Move&Relax) und ob ihr das nochmal überdenkt was man will weil wir finden Wellness/Tageswellness,Tagungen und private Feiern zu viel.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt sehr positiven Bewertungen in vielen Bereichen. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams in Housekeeping, an der Rezeption und im Service sowie unser Frühstücksangebot so lobend hervorheben. Ihr Wohlgefühl und die spürbare Zufriedenheit in unserem Haus sind uns außerordentlich wichtig. Ihr Hinweis zu den vegetarischen Gerichten – konkret dem Bohnen-Maisbratling – nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unsere Speisenauswahl weiter zu optimieren und das kulinarische Erlebnis für alle Gäste zu verbessern. Auch die Situation während der Nacht vom 14. auf den 15.11. tut uns nochmals sehr leid. Vielen Dank für Ihre konstruktive Art in der Klärung – es ist uns ein Anliegen, dass Unannehmlichkeiten zuverlässig aufgearbeitet werden. Ihre offene Anmerkung hinsichtlich der Kombination verschiedener Nutzungsmöglichkeiten – Wellness, Tagesgäste, Tagungen und Feiern – nehmen wir aufmerksam wahr und leiten sie intern weiter. Wir verstehen, dass ein ausgewogenes Gleichgewicht wichtig ist, um das gewünschte Wohlfühlambiente sicherzustellen. Herzlichen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Worte und das Vertrauen. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder von unserem Anspruch überzeugen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager