Bewertungen

Bewertung:
Herrliche Nachtruhe, Top-Service . . Sehr freundlicher Service
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung und die herausragenden Bewertungen, die Sie sämtlichen Bereichen Ihres Aufenthalts gegeben haben. Es freut uns besonders, dass Sie eine erholsame Nachtruhe erleben konnten und sowohl mit dem Service als auch mit der freundlichen Atmosphäre in unserem Haus rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Lage, Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis, die Zimmer, das kulinarische Angebot sowie die Move & Relax Bereiche und an der Rezeption ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und motiviert uns, unser Engagement weiterhin jeden Tag zu leben. Es ist schön zu sehen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Diese Zufriedenheit erfüllt uns mit Freude und bestätigt unseren Qualitätsanspruch. Bei Ihnen möchten wir uns an dieser Stelle nochmals explizit für die Treue bedanken. Auf diesem Wege wünscht das gesamte Team schöne Feiertage und ein erfolgreiches Jahr 2026! Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Es ist sehr sauber und gemütlich.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung sowie die erfreulichen Bewertungen zu verschiedenen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit und das gemütliche Ambiente unseres Hauses hervorheben – Ihr Lob nehmen wir sehr gerne entgegen. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback für die Lage, die Zimmer, den Service an der Rezeption sowie die unkomplizierte Buchung. Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Gastronomie und zur Gesamtleistung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie die positiven Eindrücke in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Sehr gemütliches Zimmer mit einem tollen Blick und die Nähe zur Seilbahn direkt ins Skigebiet. Beim Ski-Depot hätten wir ein wenig mehr erwartet an Ausstattung.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen, die Sie für zahlreiche Bereiche Ihres Aufenthalts vergeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und den Ausblick sowie die unmittelbare Nähe zur Seilbahn ins Skigebiet als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, unsere Lage, das kulinarische Angebot sowie die Angebote im Move & Relax Bereich und an der Rezeption schätzen wir sehr. Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Ski-Depots nehmen wir mit Aufmerksamkeit und Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, dass gerade der Komfort und die Ausstattung in diesem Bereich für Skifahrer von großer Bedeutung sind und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Wir wünschen Ihnen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in bester Erinnerung bleibt, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Die Freundlichkeit, das Engagement und die Kompetenz des kompletten Personals muss hervorgehoben werden! Unser absoluter Favorit der Barkeeper! Aber auch die neuen Saisonkräfte fügen sich bereits perfekt ins Bild. Nicht ganz optimal ist der Saunabereich. Drei, verwinkelt gebaute Duschen reichen nicht wirklich aus. Der riesige Empfangsbereich könnte sinnvoller genutzt werden. Und leider müssen immer einige Gäste Liegen blockieren.... Das Abendessen hatte Höhen und Tiefen. Das vegetarische Angebot war etwas einfallslos. Einige Speisen waren um 20.00 Uhr nicht mehr verfügbar und wurden nicht nachgelegt. Der Fisch war an allen Abenden top.
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit, das Engagement sowie die Kompetenz unseres gesamten Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob für unseren Barkeeper wie auch die Wertschätzung gegenüber den neuen Teammitgliedern bedeuten uns viel und sind eine wertvolle Bestätigung für unseren Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise in Bezug auf den Saunabereich. Wir verstehen, dass die vorhandenen Duschmöglichkeiten und die Gestaltung des Empfangsbereichs nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch das Thema der belegten Liegen ist ein Punkt, dem wir weiterhin Beachtung schenken werden, da uns das Wohlbefinden aller Gäste am Herzen liegt. Ihre Rückmeldung zum Abendessen, insbesondere zur Vielfalt des vegetarischen Angebots und der Verfügbarkeit bestimmter Speisen, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen erfüllt werden konnten. Dass der Fisch an allen Abenden überzeugen konnte, freut uns umso mehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Bewertung, die uns sowohl Anerkennung als auch wichtige Impulse zur Weiterentwicklung gibt. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Das Personal ist unglaublich freundlich und kompetent!
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und die erfreulichen Bewertungen, die Sie in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts vergeben haben. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so hervorheben – Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ebenso danken wir Ihnen für die ausgezeichneten Bewertungen bezüglich der Lage des Resorts, der Sauberkeit, des Erlebniswerts sowie für den Service an der Rezeption und im Move Bereich. Auch Ihre Einschätzung zu Zimmer, Gastronomie, dem Preis-Leistungsverhältnis und dem Wellnessbereich nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Aufenthalt unserer Gäste in allen Bereichen optimal zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager