Bewertungen
Gästestimmen & -meinungen
Gäste-Feedback
wir lernen daraus
Am liebsten ist uns Ihr Feedback natürlich direkt im Hotel, da können wir auch gleich selber ordentlich DANKE sagen oder ... wenn es um ein Problem geht, sofort reagieren. Online-Feedbacks sind aber auch ok - wir wissen, dass wir uns nur so ständig weiter verbessern können. Und das ist unser erklärtes Ziel.
Ein guter Ruf ist wertvoller als Geld.
- Publilius Syrus
Seite
von
4.5
/5
gesamt
Unbekannt
,
06. Juli 2026
Location
Cleanliness
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
Tolle Anlage
Antwort:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team und besprechen Ihre Punkte inhaltlich intern. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Move & Relax Philosophie überzeugen konnten und begrüßen Sie gerne jederzeit wieder. Liebe Grüße Hauke Majewsky Rezeptionsleitung
Tolle Anlage
Antwort:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team und besprechen Ihre Punkte inhaltlich intern. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Move & Relax Philosophie überzeugen konnten und begrüßen Sie gerne jederzeit wieder. Liebe Grüße Hauke Majewsky Rezeptionsleitung
3.5
/5
gesamt
Manuela Forster
,
05. Juli 2026
Location
Cleanliness
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
Wie bereits ausgeführt. Es besteht viel Luft nach oben, vor allem bei Freundlichkeit und Service. Zu keinem Zeitpunkt entstand eine Interaktion zwischen Gästen und Service
Antwort:
Lieber Gast, ich möchte mich entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass intern zu besprechen, wie diese Situation zustande gekommen ist, da dies eigentlich nicht unser Stil ist. Mit freundlichen Grüßen Hauke Majewsky Rezeptionsleitung
Wie bereits ausgeführt. Es besteht viel Luft nach oben, vor allem bei Freundlichkeit und Service. Zu keinem Zeitpunkt entstand eine Interaktion zwischen Gästen und Service
Antwort:
Lieber Gast, ich möchte mich entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass intern zu besprechen, wie diese Situation zustande gekommen ist, da dies eigentlich nicht unser Stil ist. Mit freundlichen Grüßen Hauke Majewsky Rezeptionsleitung
4.8
/5
gesamt
M. König
,
29. Juni 2026
Location
Cleanliness
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
Einziger Kritikpunkt - der lange Anfahrtsweg von Berlin aus, hahaha
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung, diese bedeutet uns wirklich sehr viel. Gegen die lange Anfahrt können wir Ihnen leider nicht entgegenkommen, dafür dürfte aber die Vorfreude auf den nächsten Besuch um so größer sein. Wir freuen uns schon, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office
Einziger Kritikpunkt - der lange Anfahrtsweg von Berlin aus, hahaha
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung, diese bedeutet uns wirklich sehr viel. Gegen die lange Anfahrt können wir Ihnen leider nicht entgegenkommen, dafür dürfte aber die Vorfreude auf den nächsten Besuch um so größer sein. Wir freuen uns schon, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office
4.5
/5
gesamt
Steidl Max
,
26. Juni 2026
Location
Cleanliness
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
War erholsam
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns erholen konnten. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office
War erholsam
Antwort:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns erholen konnten. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit sportlichen Grüßen, Theresa Front Office
4.8
/5
gesamt
Guttenberger Theresa
,
23. Juni 2026
Location
Cleanliness
Ambiance
Reception
Room
Restaurant
Bewertung:
Der Poolbereich hat uns am besten gefallen
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und schön, dass Sie so viele Aspekte als positiv wahrgenommen haben. Kühlschränke haben wir bewusst nicht in den Zimmern, da diese im Widerspruch zu unserer Move&Relax Philosophie stehen. Wir haben einen gesonderten Kühlschrank und kühlen auf Anfrage gerne Dinge für unsere Gäste ein. Nochmals Dankeschön, dass Sie bei uns waren und liebe Grüße, Hauke Majewsky Rezeptionsleitung
Der Poolbereich hat uns am besten gefallen
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und schön, dass Sie so viele Aspekte als positiv wahrgenommen haben. Kühlschränke haben wir bewusst nicht in den Zimmern, da diese im Widerspruch zu unserer Move&Relax Philosophie stehen. Wir haben einen gesonderten Kühlschrank und kühlen auf Anfrage gerne Dinge für unsere Gäste ein. Nochmals Dankeschön, dass Sie bei uns waren und liebe Grüße, Hauke Majewsky Rezeptionsleitung
