Bewertungen

Bewertung:
Check-in erst NACH 15.00 Uhr, nach 3x nachfragen, ist uns so noch nie passiert, nicht sehr Gäste orientiert. Rote Gästekarte wurde uns leider erst nach Nachfrage ausgehändigt - kein Hinweis bei Anreise - hätte uns Geld bei den Öffis erspart. Zu wenig Ruheräume und Liegen - Ruheräume viel zu kalt - Gäste waren in Handtüchern eingehüllt. Auch der Pool hätte 2-3 Grad wärmer sein können.

Bewertung:
Ich habe nichts vermisst, ich war völlig zufrieden. Besonders gut finde ich, dass Sie die Möglichkeit bieten am An-und Abreisetag den Move&Relax Bereich nutzen. So kann man beide Tage noch als wirkliche Urlaubstage nutzen und zB vor der Heimfahrt nach einem Skitag noch duschen. Perfekt!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen, die Sie in allen Bereichen Ihres Aufenthalts vergeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob zur Möglichkeit, den Move&Relax Bereich sowohl am An- als auch am Abreisetag zu nutzen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Ihre höchstmöglichen Bewertungen zu Lage, Sauberkeit, Zimmer, Gastronomie, Fitness- und Relaxbereich wie auch für das gesamte Service-Team geben uns eine große Motivation. Zu lesen, dass auch Buchung, Preis-Leistungsverhältnis und Erlebniswert Ihren Erwartungen entsprochen haben, freut uns außerordentlich. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Alles wunderbar, wir haben nichts vermisst, aber nicht alles genutzt. Der große Pool ist ein echter Bonus!
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die exzellenten Bewertungen, die Sie sämtlichen Bereichen Ihres Aufenthalts vergeben haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und keinerlei Wünsche offenblieben. Besonders, dass Sie den großen Pool als ein besonderes Highlight erlebt haben, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre positiven Eindrücke hinsichtlich der Lage, Sauberkeit, Zimmer und des gastronomischen Angebots sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Ihr Lob für das gesamte Angebot, den Service an der Rezeption sowie die entspannenden Bereiche Move & Relax motiviert uns, unser Engagement stets auf höchstem Niveau zu halten. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Xxxxxxxxccc
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Einschätzungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Resorts sowie die Sauberkeit als besonders positiv hervorgehoben haben. Ihre Anerkennung für den Service an der Rezeption wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Gastronomie, Move- und Relaxbereich sowie das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir noch gezielter an Verbesserungen arbeiten können, um Ihr Aufenthaltserlebnis künftig weiter zu steigern. Wir hoffen, dass Sie die angenehmen Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt in Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager

Bewertung:
Lage vom Hotel
Antwort:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Resorts besonders zugesagt hat und Sie in vielen Bereichen, wie dem Erlebniswert, den Zimmern, dem Wellnessbereich sowie dem Service an der Rezeption, so positive Bewertungen vergeben haben. Auch Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem gastronomischen Angebot und dem Fitnessbereich ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Ihr differenziertes Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Leistung insgesamt nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Ihr Hinweis motiviert uns, auch in Zukunft an der stetigen Optimierung unseres Angebots zu arbeiten. Besonders danken wir Ihnen für die Bereitschaft, unser Haus sowie die Pletzer Resorts weiterzuempfehlen und freuen uns Sie zu gegebener Zeit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.. Mit sportlichen Grüßen, Hauke Front Office Manager